Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes generales

Revise el contenedor de objetos perdidos dentro de la tienda, consulte con un empleado y describa su artículo, o llame al 731-499-0035.

Preguntas frecuentes de autoservicio

Tome una tarjeta de lavandería de la máquina de autoservicio, cargue dinero en ella con efectivo o tarjeta, elija una lavadora disponible del tamaño que necesita y siga las instrucciones de la pantalla táctil. Los empleados están en el local de 8 a. m. a 9 p. m. si necesita ayuda.

Precios de lavadoras: 30 lb = $4.00, 40 lb = $5.50, 60 lb = $6.75. Precios de secadoras: 45 lb = $2.00, 55 lb = $2.50, 75 lb = $3.00. Cada ciclo de secado dura 30 minutos, y puede agregar 3 minutos por 25 centavos.

Calcule unos 25 minutos para lavar y de 25 a 30 minutos para secar. La mayoría de los clientes termina todo en menos de una hora.

Sí. Las lavadoras de 60 lb están diseñadas para cargas voluminosas, como ropa de cama, cobijas y alfombras.

Hollywood Laundromat utiliza un sistema de tarjetas de lavandería. Coloque su tarjeta en el lector de la máquina, y el costo se descontará automáticamente según la lavadora o secadora que elija.

Acérquese a la máquina de autoservicio, inserte su tarjeta de lavandería en la ranura azul y siga las instrucciones en pantalla.

Si su tarjeta está registrada, su saldo puede transferirse a una nueva. Las tarjetas de reemplazo suelen costar $1.00. No es posible recuperar el saldo de las tarjetas no registradas, por lo que le conviene registrar la suya.

Avise a un empleado o llame al 731-499-0035. Si la máquina falla, recibirá un reembolso o un crédito en su tarjeta de lavandería. Si lo desea, el personal puede pasar su ropa a otra máquina y iniciar el ciclo sin costo.

Las máquinas y las áreas de mayor contacto se limpian varias veces al día. También puede hacer un ciclo de enjuague gratuito antes de iniciar su lavado.

Puede registrarse todos los días para participar gratis en un sorteo de $20 de crédito en su tarjeta de lavandería. Se están desarrollando más recompensas.